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Política de Reembolso

Política de Reembolso

Devolução:
Nossa política de devolução é de 30 dias. Passados os 30 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Para efetuar a devolução, apresente o recibo ou comprovante de compra.

Reembolsos (quando aplicável):
Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria para devolução. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou se seu pedido tiver sido no boleto, pediremos uma conta pessoal para depósito do valor da compra.

Reembolso atrasado ou não recebido (quando aplicável):
Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, já que pode demorar algum tempo até o reembolso ser lançado.
Depois entre em contato com o seu banco. Geralmente, existe um tempo processamento antes de lançar um reembolso.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, por favor, entre em contato conosco através do [email protected]

Trocas (quando aplicável):
Só trocamos produtos que estiverem na condições originais. Envie um e-mail para o [email protected] e envie o seu produto para:Av Dom Helder Camara, 7659, Rio de Janeiro, RJ, 20751-014, Brazil.

Frete:
Para fazer a devolução do produto, você deve enviá-lo para: Av Dom Helder Camara, 7659, Rio de Janeiro, RJ, 20751-014, Brazil.